Negli Italia esiste un documento intitolato “Implementing Certain Provisions of the Consumer Protection Act” (Attuazione di alcune disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori). Questo documento normativo approva l'elenco dei beni di una determinata qualità che non sono soggetti a sostituzione e restituzione, indipendentemente dai motivi per cui non soddisfano le esigenze del consumatore.
L'elenco dei beni che non sono soggetti a sostituzione e restituzione include medicinali e rimedi. Per questo motivo, i prodotti farmaceutici per lo sport non possono essere sostituiti.
Il nostro team è pronto a valutare individualmente ogni caso di necessità di cambio e restituzione, per incontrare il cliente e valutare la restituzione.